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关怀技术支持服务是一项针对合作伙伴和中小型企业推出的新型服务，通过各厂商最出色的技术专家，向各厂商的合作伙伴提供高层次的技术支持 . 关怀支持服务是建立一种双赢策略的技术手段，它将使合作伙伴在 Linux 和 Windows 及 UNIX 的技术和应用中处于领先地位。
主要面向的合作伙伴领域：
IT 从业人员 (ITPRO)
产品捆绑软件生产厂商（ Alliance ）
产品预装设备生产厂商（ OEM ）
增值商 (VAP) Linux 和 Windows 及 UNIX 系统集成商
解决方案提供商
软件开发商 (Developer) |
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相关资料 |
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特点 |
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- 由资深技术支持专家进行服务。
- 专案技术人员提供的专人接口
- 最新产品策略和发展方向的信息交换
- 兼容性担保和硬件认证担保
- 了解最新的 Linux 和 Windows 及 UNIX 技术信息
- 提供对 Linux 和 Windows 及 UNIX 市场的技术分析
- 定制自己的 Linux 和 Windows 及 UNIX 系统
- 使用各厂商产品构造系统解决方案
- 建立基于 Linux 和 Windows 及 UNIX 的应用
- 提供 Linux 和 Windows 及 UNIX 专业化服务
- 推广整体方案和业务、维护和调整系统
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优点 |
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- 通过专业技术支持可以提供最直接的帮助
- 缩短产品开发周期和对市场的反应速度。
- 保证使用今天和未来 Linux 和 Windows 及 UNIX 的发展方向
- 确保您的新产品和产品升级与产品周期同步
- 解决在分析、建立、和布置基于 Linux 和 Windows 及 UNIX 应用中所遇到的各种各样的问题
- 在开放系统市场的高度竞争中，增强自己产品的优势
- 加快商业步伐，为合作伙伴赢得更大的商机。
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服务制定和价格 |
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- 每个基本服务包其中包括了有效期为一年的 10 个事件， 每使用一个事件，您可以得到针对某一事件的一个解决方案。
用户或合作伙伴必须首先购买基本服务包，如需要添加事件数量，可按需求另外购买特定数量的事件。
- 一个基本服务包价格为 8000 元人民币；一个零售事件的价格为 1000 元人民币。
- 一次购买零售事件的数目超过 10 个，每个零售事件的价格为 800 元人民币
- 一次购买零售事件的数目超过 20 个，每个零售事件的价格为 700 元人民币
- 一次购买零售事件的数目超过 50 个，每个零售事件的价格为 500 元人民币
- 服务包的时间有效期为 1 年
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