在用户购买了本公司销售软件产品后，本公司销售软件通常为用户提供自注册之日起一定时间的　免费技术支持服务。用户可在法定工作时间内随时拨打技术支持中心的热线电话，在询问技术问题时需　根据用户的 " 技术支持号 " 进行服务。 对于本公司销售的产品所提供的免费服务，在您购买了本公　司销售软件及有关产品后，我们将为您提供自注册之日起一定时期免费技术支持服务。

相关资料

　特点

• 提供有关产品的确安装和配置的确支持
• 只需注册就可以获取定期的服务
• 用多种方式请求服务
• 使用标准的技术支持流程进行服务
• 使用丰富的技术支持库和完善的 bug 报告系统

　优点

• 无需付费 , 就可以获取专业的技术服务
• 多种支持方式，用户可以灵活选择
• 帮助客户在布置阶段解决问题，让客户的系统布置无忧
• 超低的布置成本

服务方法

• 免费的技术支持只提供系统安装和配置方面的问题解决。
• 用户可以在服务期内的每个法定工作日的 8:30 至 17:30 ，随时拨打我们的热线电话，在询问技术问题时请先报上技术支持号。 电话号码是： (010)51298869 转技术热线
• 另外用户可以使用传真、 Web 、 Mail 等服务方式，这些服务可以在每周 5x8 小时进行如果是发电子邮件寻求基本技术支持，请在电子邮件的 ________ 项中必须填上您的技术支持号。电子邮件地址是： service@software8.net
• 发送传真必须清楚注明技术支持号，和联系的电话或传真，我们建议使用邮件系统来替代传真服务。
• 如果用户在购买产品 1 个月之内没有进行注册，我们将视用户放弃免费的技术支持。
• 没有列在下表中的产品不提供免费技术支持，用户须根据自己的需要购买适合自己的服务产品包

服务制定和价格

　　根据各个厂商的规定进行服务制定和价格 .